Les biais cognitifs sont des raccourcis de pensée automatiques.
Ils sont utiles pour survivre… mais catastrophiques pour décider, manager, évaluer, écouter.
Les plus fréquents chez les leaders :
1. Biais de confirmation
– Tu cherches uniquement les informations qui confirment ton opinion.
2. Biais d’attribution
– Tu juges trop vite les intentions d’un collaborateur : “il est en retard, donc il s’en fout”.
3. Biais de disponibilité
– Tu donnes trop de poids à la dernière information que tu as reçue.
4. Biais d’autorité
– Tu fais confiance à quelqu’un juste parce qu’il a un titre.
5. Effet tunnel
– Tu te focalises tellement sur un problème que tu ignores les solutions évidentes.
Une petite histoire :
Une manager pensait que son collaborateur n’était “pas fiable” car il oubliait certaines consignes.
Après avoir exploré la réalité, elle découvre… qu’elle ne délègue pas d’une manière efficace et qu’il en résulte une surcharge d’informations mal structurées.
Ce n’était pas un problème de motivation — mais un problème de processus.
N’hésite pas à me dire ce que tu en penses en commentaire